Frågor & svar

När du kikat runt något på vår hemsida får du förhoppningsvis den inspiration du söker. Du väljer det paket som passar dina behov bäst och fyller i vårt formulär med de delar du behöver hjälp med. Därefter kontaktar en av våra inredare dig för att boka in ett möte. 

I samband med detta uppstartsmöte pratar ni närmare om ditt behov, vad du har för stil och budget samt sätter en tidsplan. Vet du själv inte vilken stil du önskar kan ni givetvis komma fram till det tillsammans.

Efter detta samtal presenteras en moodboard och inköpslista med förslag på produkter (om du väljer Redou Mini) och utöver det förslag på hur du kan möblera, avslutningsmöte samt möjlighet till ändring/komplettering vid behov (om du viäljer Redou Full).

Nej, vi utgår alltid från din budget och anpassar förväntningar och inköpslista utifrån den.

I den mån det går ihop med kundens önskemål så kommer inredaren alltid utgå från både befintliga och nya möbler ska få ihop ditt drömrum/hem.

På vår hemsida får du möjlighet att kika på tidigare projekt och uppdrag som våra anslutna inredare har utfört. Utifrån ditt behov kan vi hjälpa dig välja inredare som vi ser lämpar sig bäst alternativt att du själv lämnar en kommentar på vilken/vilka inredare som stilmässigt faller dig bäst i smaken.

När du valt inredare blir du kontaktad av inredaren inom 24 timmar för bekräfta mötestid eller enligt överenskomna önskemål. Detta möte sker digitalt (kan även ske fysiskt om Stockholm eller Malmö till en tilläggskostnad om 500 kr) utifrån den kommunikationsväg som passar dig bäst. Det går bra med såväl mail, telefon, sms eller videosamtal.

Samtliga inredare utgår alltid från produkter som finns på lager hos de butiker som rekommenderas. Därför är det viktigt att du som kund inte väntar för länge med att beställa hem de varor som finns med på listorna.

Samtliga inredare utgår alltid från produkter som finns på lager hos de butiker som rekommenderas.Därför är det viktigt att du som kund inte väntar för länge med att beställa hem de varor som finnsmed på listorna.

Våra anslutna inredare har som ambition att bli klar med en inköpslista/moodboard inom en vecka men kan anpassas beroende på önskemål. För vårt Full-paket styrs detta även av hur snabb du som kund är på att återkoppla.

När du har skickat in ditt formulär kommer du att få  ett mail med betalningslänk där du betalar med hjälp av kortbetalning.

Våra inredare kommer alltid att göra sitt bästa för att du ska bli nöjd. Har du fått en inköpslista som inte faller dig i smaken gör inredaren ett nytt försök att hitta rätt produkter. Är du fortfarande inte nöjd har du möjlighet att få pengarna tillbaka.